Pago seguro
Pago mediante transferencia bancaria
En Los Alquimistas aceptamos pagos mediante transferencia bancaria. Esta modalidad permite realizar tu pedido en la tienda y efectuar el pago posteriormente desde la aplicación, portal bancario o sucursal de tu banco.
Al finalizar la compra, recibirás las instrucciones necesarias para realizar la transferencia, incluyendo los datos de la cuenta bancaria y la referencia correspondiente a tu pedido.
Cómo realizar el pago
- Agrega los productos que deseas comprar al carrito.
- Confirma tu dirección y selecciona el método de entrega.
- Selecciona Pago por transferencia bancaria.
- Finaliza el pedido.
- Consulta los datos bancarios mostrados en la pantalla de confirmación y enviados a tu correo electrónico.
- Realiza la transferencia indicando el número o referencia de tu pedido.
Identificación del pago
Es importante incluir el número de pedido en el concepto o referencia de la transferencia. Esto nos permitirá identificar el pago y procesar la compra correctamente.
Cuando sea necesario, podrás enviar el comprobante de pago a:
ventas@losalquimistas.net
Incluye en el mensaje:
- Número de pedido.
- Nombre del cliente.
- Importe transferido.
- Comprobante de la operación.
Confirmación del pedido
El pedido se considerará pagado únicamente cuando el importe completo se encuentre reflejado y pueda verificarse en nuestra cuenta bancaria.
El envío o preparación para recolección comenzará después de confirmar el pago. Los tiempos de entrega indicados para cada transportista empiezan a contar a partir de la entrega del paquete a Estafeta, no desde el momento en que se crea el pedido.
Importe exacto
La transferencia deberá realizarse por el importe total indicado en la confirmación del pedido. No envíes una cantidad diferente sin comunicarte previamente con nosotros.
Los posibles gastos o comisiones cobrados por el banco del cliente deberán cubrirse por separado y no descontarse del total del pedido.
Seguridad de la información
La tienda utiliza una conexión segura HTTPS para proteger la información transmitida durante la navegación y el proceso de compra.
Los Alquimistas no solicita ni almacena números de tarjetas bancarias, códigos de seguridad, contraseñas, NIP ni datos de acceso a la banca electrónica. La transferencia se realiza directamente desde los servicios proporcionados por el banco del cliente.
Nunca compartas contraseñas, códigos de autenticación o información confidencial por correo electrónico, teléfono o mensajería.
Pagos no identificados
Si realizaste una transferencia y tu pedido continúa pendiente de pago, comunícate con nosotros en:
ventas@losalquimistas.net
Envíanos el comprobante y el número de pedido para revisar la operación.
Atención al cliente
Para resolver cualquier duda relacionada con el pago de tu pedido, contáctanos antes de realizar la transferencia.
Correo electrónico: ventas@losalquimistas.net